石榴坐在六月的枝頭,收起了五月的芬芳爭艷,在驕陽下用流光溢彩孕育著飽滿的碩果。經歷了春風的沐浴,原來的萌芽已長成大葉,勤勞的結晶已逐漸長成,仿佛遙遠處即可聞到陣陣收獲的氣息。
猶如中科形美在我司的首批產品,早在去年10月種下的種子,經歷了我司各部門與客戶的不斷協調、精誠合作,經歷了無數次產品優化,終于抓住六月的尾巴開始了大貨生產。在此之前,受到疫情影響,無論是外盒還是膏體的原料都出現了大面積延遲。原料的遲期就意味著工廠無法銜接生產。而疫情結束后,大量的物料到貨時間堆積,各方客戶開始催單。這使得生產排產工作變得異常艱難。一方面我們需要排除萬難,配合客戶的交期;另一方面我們還要協調好原料以及外包的到貨日期,以便緊密排產,避免產線空轉。但即便如此,我們對生產質量的把控依舊沒有放松。秉承著制藥基因,充分發揮出聚源人對超標準品質的追求,時刻向外界展現著聚源精神。
客戶于6月29日來訪我司,首先對我司的生產設備與生產車間進行了考察參觀,特別是入盒包裝流程的車間。剛好客戶的產品正在入盒灌裝,客戶對產品進行了現在抽檢??蛻魧ξ覀兊淖詣庸嘌b以及完成的料體效果非常滿意,并在現場進行大貨簽樣。結束參觀后,客戶與高總就車間的優化意見進行了友好的討論。
次日,邀約了研發部門的同事與中科形美的研發經理對正在打樣以及今后計劃的新產品進行交換意見。當面溝通的效率遠大于線上交流,當場胡工即確定了兩款樣品的最終產品方案,這是平時一個月也未必可以完成的。
由于產前疫情的影響,導致整體交貨時間有所延遲。而客戶在早期已經做好了推廣規劃,并與許多營運公司簽訂了推廣協議。如果不能夠及時將產品交予運營公司進行推廣,則會白白浪費前期投入的費用。這無疑又對我們的生產車間提出了挑戰。面對挑戰,高總及時組織會議與生產溝通并制定生產與發貨計劃,得出最優方案后再與客戶進行協商,最后再將與客戶協商的結果下達給生產。經過多次高效精準的溝通,最終得出了客戶滿意又符合實際情況的交貨日期。
經此次拜訪,加快了新品的研發進度;完成了客戶對大貨質量的審查;得出了客戶滿意的交貨時間與交貨方式。在與客戶臨別之際,客戶對高總與生產車間的高度配合、研發與質量部門的高效協作、業務與物料部門的快速協調能力給予了高度贊賞與誠摯感謝。本次客戶拜訪,展現了各個部門的之間的密切配合與高度協調能力。為今后客戶的返單與新訂單奠定了扎實的基礎。